BLOQUE I. PROCESO DE COMUNICACIÓN

Diferencia entre comunicación e información:

 *Cuando recibimos un mensaje lo decodificamos o desciframos. Si al comprender su significado únicamente obtenemos datos, estamos frente a una información; si cambiamos de actitud y damos al emisor la respuesta correspondiente al mensaje que recibimos, estamos ahora frente al caso de comunicación.

Modelo de comunicación entre dos individuos

Mensaje: Es la información total que el emisor ha codificado para transmitir por medio del habla, gestos, escritura, pintura, movimientos corporales, etc.,

Codificar: Es el proceso de transformación de ideas y sentimientos en palabras, sonidos y acciones. (Emisor-codifica)

Decodificar: Es el proceso de transformación de mensajes en ideas y sentimientos.  (Receptor-decodifica)

Canal: Es tanto la ruta recorrida por el mensaje como el medio de transportación.

Contexto: Condiciones interrelacionadas de la comunicación.

Retroalimentación: respuestas verbales o no verbales a los mensajes.

 Ruido: Cualquier estímulo que obstaculiza el significado compartido.

    •Ruidos externos: Las señales, los sonidos y otros estímulos que apartan la atención de quien escucha el mensaje.

    •Ruidos internos: Los pensamientos y los sentimientos que interfieren con el significado.

    •Ruidos semánticos: Cuando el receptor decodifica una palabra  o frase de manera diferente a la que se intenta dar a entender.

Lenguaje verbal:

 *Oral:

 *Escrito:

 Lenguaje no verbal:

*Táctil: estrechar manos, abrazos